Compras, cancelamentos e reembolsos.
Leia as condições de compra, atendimento, cancelamento e reembolso antes de adquirir um material digital.
1. Informações do produto
Antes de concluir a compra, confira a descrição, conteúdo, formato do arquivo, requisitos de acesso, preço total e identificação do fornecedor apresentados na página do produto e no checkout.
2. Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido poderá ser feito pelo canal de atendimento indicado nesta página ou pelos meios disponibilizados no checkout.
3. Como solicitar
Envie a solicitação para , informando o nome do produto, e-mail usado na compra, data aproximada e identificador do pedido, se disponível. Não envie dados completos de cartão, senhas ou documentos desnecessários.
4. Confirmação e reembolso
O pedido será tratado sem criar obstáculos indevidos ao exercício do direito legal. Quando a compra for processada pela Kiwify, o procedimento de estorno seguirá também os fluxos operacionais e meios de pagamento da plataforma, sem reduzir os direitos previstos na legislação. A confirmação e o prazo de crédito podem variar conforme o meio de pagamento e a instituição financeira.
5. Atendimento
Canal de atendimento: contato@estudonomade.com.br.
Prazo de resposta: até 7 dias.
6. Base legal e transparência
Esta política deve ser interpretada conforme o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013, além das demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Preencha a identificação legal do fornecedor e o canal de atendimento antes de vender. Revise este documento com profissional jurídico. Não prometa renúncia ao direito de arrependimento por se tratar de conteúdo digital.